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彩虹蜗牛:从早教到幼儿园 打造0-6全产业链

推荐人:好舌头绕口令网 时间2019-03-20 阅读

  近日,彩虹蜗牛董事长余笛先生接受了中国信息技术教育杂志和创新时期杂志的联合专访,分享了彩虹蜗牛7年来的点滴历程。

  “很多家长刚刚开始带着孩子来彩虹蜗牛上课的时候,一节课下来,就是家长带着孩子,跟着老师蹦蹦跳跳,唱歌跳舞,画画烹饪,都感慨说,‘这不就是带着孩子玩吗?’是的,彩虹蜗牛的早教就是玩,但却不是漫无目的地玩。”采访一开始,余笛先生就用很多家长的“早教初感想”让我们对早教产生了好奇。

  比如圣诞节,彩虹蜗牛的老师们会带着宝宝和家长一起,制作姜饼屋,给小朋友们唱圣诞歌,期待圣诞老爷爷带来的礼物;中秋节,会带着小朋友一起排练嫦娥奔月的小剧场,让他们“亲身体验”美妙古老的神话故事;还有中国传统艺术皮影戏的观看和演示,手工巧克力的制作等等。这些都和传统的“上课”相去甚远,没有黑板,没有排得整整齐齐的桌椅,更没有绝对权威形象出现的老师。

  彩虹蜗牛为孩子营造的,却是一种以游戏代替课堂的“快乐学习”,这就是彩虹蜗牛的“幸福教育”理念。

  “简单来说,就是将孩子在这个年龄时段应该掌握的各种身体、心理、生活技能编入游戏、玩耍活动中,让他们在和小朋友的合作游戏、和家长们一起跳舞唱歌中,不知不觉地掌握到知识和技能。”余笛用最容易理解的方式诠释他们的“幸福教育”理念,“这些游戏活动中,孩子能发展的,不是简单的某一方面的能力,比如孩子们最喜欢的烹饪课,就可以在一次烹饪活动中,同时锻炼身体的精细动作,提高语言的理解能力,了解各国各地的简单历史、基本的餐桌礼仪,体会自我幸福感等等。所以,我们的‘幸福教育’也是一种潜移默化中的‘全面教育’。”

  当然,这样的游戏是很有技术含量的,要研发、编写、落地、更新这样的课程,需要很多年的幼儿教育行业经验,还需要非常了解孩子在各个年龄时段的心理发展和身理特点。

  为此,彩虹蜗牛与全球儿童素质教育发展研究协会联合成立儿童脑潜能开发研究院,汇聚了国际和国内一批顶尖教育专家,包括脑科学认知、发展心理学、学前教育、特殊教育等领域,保证课程与时俱进,不断更新。

  通过具有独创性和先进理念的课程,彩虹蜗牛在早教事业中达到了一个行业领先水平后,彩虹蜗牛创始人余笛先生发现,不仅仅是早教机构,幼儿园也正处于着传统模式的瓶颈期,转型方向迷茫,现有资源浪费,盈利无法达到预期,都让现有的幼儿园处于一种不上不下的尴尬状态。

  为什么不把早教和幼儿园这两个时段的优势资源结合起来,打造一个0-6岁早幼一体化全业态的解决方案呢?至此,彩虹蜗牛开始走上了一条全新的探索之路。

  打破0-3和3-6的分割线年起,彩虹蜗牛突破限制,创造性地进入了幼儿园赋能领域,并依靠着在早教行业积累的经验和优势,一举做到了幼儿园服务行业的领先地位。与2000多家幼儿园达成合作。来势汹汹,势不可挡。借用很多人的疑问,这家早教起家的公司,凭什么敢做幼儿园赋能,凭什么能做好幼儿园赋能?

  “其实我们一直有为一些幼儿园提供课程上的补充,因为单纯的园本课程是没有办法满足小朋友的需求的,但是幼儿园本身一直存在很多问题,尤其是‘去小学化’概念提出来之后,很多幼儿园各方面都需要提升,来满足家长的需求,来提升园所的收入,更是提高孩子的教育质量。”提到加入幼儿园赋能业务的契机,余笛说也是因为前面提到的彩虹蜗牛的“幸福教育”理念,正好契合国家倡导的幼儿园“去小学化”趋势。

  在采访中,余笛介绍,儿童早期教育,本就不应该过分重视结果,而忽视了习得的过程,更忽视了教育过程中,儿童身体机能和心理的发展。

  在“去小学化”这个概念被提出后,为更多早期教育者提出了一个新的方向。打破以教师、教材、课堂为中心的学前教育小学化现状,以集体、小组和一对一活动相结合,以儿童为中心的教学活动应运而生。

  在这些活动之中总结出的“区角化教学”和“游戏化教学”的方式,也得到了越来越多的家长认可。这些方式,和我们彩虹蜗牛的“幸福”教育理念高度统一。原本刻板的教室环境,经过合理的利用和设计,配以各种各样的器材玩具,使每个空间角落都成为幼儿活动和游戏的场地。

  孩子在自发游戏时间,可以主动进入不同的,自己感兴趣的区角,以多种感官并用的方式,对这些多样性环境进行自主性探索,从而为日后学校教育中知识与概念体系的学习积累足够感性经验、心理体验和预备性基础知识。

  在兴趣的引导下,自主学习自己喜欢的课程,玩自己喜欢的游戏。将各种思考方式、生活习惯、沟通交流技巧隐藏在游戏和玩耍中,正是潜移默化完成了“学习”这个过程。

  在研究“区角化教学”和“游戏化教学”的同时,余笛也开始寻找幼教行业的人才,探索更多可能性,打破“3岁”这个早教和幼教之间的藩篱,依照儿童心理和身理发展,打造一条循序渐进,没有隔阂的幸福教育之路。从2015年起,彩虹蜗牛的幼儿园赋能团队招募了20多名在幼教行业深耕多年的幼教专家,与原有的早教研发团队合作,开始了调研、研发、落地实践,最终建立了幼儿园从新建到完善、从软件到硬件的全方位服务体系,包括团队打造、课程服务、管理系统、早幼一体化、高端定制项目等等。

  余笛以早幼一体化项目,为我们简单举例。早幼一体化是将0-3岁的早教课程导入幼儿园体系当中,利用平时或者周末空余的教室给0-3岁的宝宝上早教的课程活动,使幼儿园提前引领家长,储备生源,提升教师专业,额外创收,建立0-6岁生命成长中心的品牌特色。

  “第一家导入早幼一体化的是河北燕郊的一家红黄蓝幼儿园,虽然离北京近,但家长意识还不如咱们的二三线城市。经过我们的努力尝试,短短六周时间收回15万余元。让我们觉得此模式大有可为,经过连续不断地各地区幼儿园几个月尝试,早幼一体化越来越成熟,让我们看到未来幼儿园普惠的情况下,一条发展的新道路。”彩虹蜗牛至此决定开始向全国幼儿园分享早幼一体化模式,让更多的幼儿园做出特色,额外创收,让更多的家庭享受普惠的早教课程,让教育普惠而不普质。

  彩虹蜗牛基于自研的各类幼儿园赋能服务和课程,建立了彩虹蜗牛产品包,除了以上提到的这些内容,彩虹蜗牛还代理了一些业内知名品牌的课程、产品等。彩虹蜗牛从课程设置、培训方式、定价策略、会议营销四个维度为这些第三方产品赋能,融入强场景模式,让更契合园所需求,从而让多方获利。

  去年,彩虹蜗牛与联合国教科文组织教育资源推广中心未来教育集团合作,共同推进《“52周幼儿成长能力培养素质教育”整体方案》,在实施中,就得到了园所和家长的高度评价。

  彩虹蜗牛将自研产品和代理产品汇总成为幼儿园赋能产品包,这个产品包中,以课程、服务咨询、团队打造为主要产品,以教具、园服、系统等为补充产品,集合了幼儿园升级过程中方方面面的内容。各地渠道商自选产品包中的内容,再将其推向区域内的幼儿园、机构等。同时,彩虹蜗牛筹建各地的区域地推团队,配合渠道商进行推广和客情维护。

  区域地推团队之中,城市经理会按每个月三次的频率,举办园长会议,邀请幼儿园园长、幼教投资人等到场进行产品宣讲,品牌推广。快速有效将产品和品牌灌输给各地的行业人员,迅速在当地打开市场和知名度。

  这样有针对性、有差异性、同时具有区域可复制性的模式,一经开展,就取得了不错的效果。彩虹蜗牛的产品在全国各地开花,在幼儿园赋能行业异军突起,一往无前。

  说到彩虹蜗牛区域地推团队,余笛说这是渠道推广模式中成功的秘诀,“渠道推广的主要是区域客情管理,要做好关系管理,必须在当地有一批专业的地推人员。彩虹蜗牛在每个区域组建地推团队,专门负责幼儿园关系的维护,取得了巨大的成功。”“在这种地推模式下,我们和幼儿园的距离拉近了,和他们达成了一种互相信任、互相扶持的亲密关系,而不是简单的,把商品卖给你就达成目的短期利益关系。举个简单的例子,幼儿园园长最怕什么?是修电脑,因为信息化办学环境中,绝大部分教学手段都依托电脑完成。但幼师毕业的大部分老师对于电脑和网络知识相对短缺,每次遇到路由器问题、电脑问题时会严重耽误教学进展。所以,彩虹蜗牛要求我们的地推团队把熟练修电脑作为一个入门基础知识,除了向幼儿园售卖产品和服务外,切实的在方方面面解决幼儿园的难题。”余笛解释说,彩虹蜗牛的地推团队,在为幼儿园提供产品的同时,会经常去拜访幼儿园,回访客户。除了检验彩虹蜗牛产品落地效果之外,还会帮忙解决幼儿园的实际问题,即使并不是和产品相关的问题,但也会积极想办法解决。

  与此同时,为满足客户差异化的需求,高速开拓市场,倍增利润营收,提高客户忠诚粘性,彩虹蜗牛将产品推广分为三个时段。第一时段是引流产品,

  为了迅速开拓市场,彩虹蜗牛将竞品公司利润产品成为引流产品,低价或免费给与园所体验,满足园所同等需求,迅速吸纳粉丝会员;第二时段是利润产品,彩虹蜗牛是目前国内唯一具备早教及幼儿园管理双运营实力的公司,其中幼儿园高端定制品牌项目服务,打造幼儿园差异化品牌定位,一园一特色,实现幼教百花齐放。产品差异化大,不可被替代,不可被模仿;第三时段是黏性产品,产品和地推团队相互配合,时段性提供园所时效性服务,升级类产品,忠诚会员福利,让幼儿园有节奏地持续性跟随彩虹蜗牛。

  三个时段的产品和服务相结合,才能打造被园所信任的彩虹蜗牛品牌。2018年,又有20多名渠道商,近700所幼儿园,成为彩虹蜗牛的“赋能对象“,在余笛看来,幼儿园赋能未来可期。

  在发展幼儿园赋能项目的同时,彩虹蜗牛的早教机构业务也并没有停下脚步。2012-2019,早教行业涌现出很多品牌,有主打全进口,全英文,有主打全运动。彩虹蜗牛在这7年时间,迅速发展,在全国43个城市,遍布50多家直营门店,200多家代理门店。从众多品牌中冲破重围,达到行业领先地位,彩虹蜗牛的成功是如何达成的呢?

  城市里,父母大都要工作的背景下,托育中心为0-3岁孩子的爸爸妈妈提彩虹蜗牛创新的日托+早教模式,打破了传统托育中心只有托管服务,导致托育中心收入较低,甚至无法覆盖成本的情况。让家长花一份钱,达到托育和早教的双重目的。彩虹蜗牛将传统的早教课程,融合独创的“全学程沉浸式教学法”,研发了日托行业的“课程标准体系”。让日托不仅仅有托育属性,更有教育功能。

  彩虹蜗牛为每个宝宝1对1建立成长档案,详细记录了他们的生长轨迹。每天老师会录制小视频,和每位宝妈宝爸联系,分享宝宝每日的成长变化,不错过宝宝的点滴进步。家长更可以惊喜地发现,每周孩子都会有明显的进步。

  “我自己的孩子,在一岁半的时候就送到了彩虹蜗牛上日托课程。现在半年多时间过去了,结果让我非常满意。有了我自己的孩子当试验品,所以各位家长可以放心了。”在提及日托的课程质量时,余笛用自己的孩子“现身说法”。

  早教其实不仅仅是教育孩子,更多的是通过孩子和父母的互动,告诉家长如何高效地陪伴孩子,如何正确地和孩子沟通,面对孩子的种种表现,家长应该怎么应对和纠正,等等。彩虹蜗牛建立了儿童-家庭双维课堂,为家长提供专业的心理咨询及育儿研讨服务。

  在采访中,余笛说,“每当家长发现孩子的一些变化,都会来询问我们彩虹蜗牛托育中心的老师,老师也能根据经验和专业知识,给出方向性的意见,帮助爸爸妈妈度过这段新手父母时期。注重家庭教育服务,让很多家长更加信任我们,经常会介绍朋友、邻居的孩子来彩虹蜗牛,这也是让我们非常自豪的。”

  “我们一直强调课程的重要性,因为课耗太低是很多早教机构都头疼的问题。”在采访中,余笛谈到了早教行业的“隐情”。“大部分早教机构都是用卖课时包的形式销售的,家长可能开始很有兴趣,但是难以长久坚持。久而久之,消课就成为了很多机构的‘心头大患’。”针对这个问题,彩虹蜗牛在不断更新自研课程的同时,还会寻找业内其他品牌的优质课程,进行修改优化。

  “第三方早教课程的升级和幼儿园课程赋能的产品逻辑相似,通过引用场景模式、融入幸福教育的理念,让课程更加适应于早教机构的生态环境。也会在课程设置、培训方式、定价策略、营销模式四个方面,根据市场和行业研究结果,为课程全方位优化升级。”余笛介绍说,这些课程和彩虹蜗牛自有课程一起,共同构成了包含新颖的形式、新鲜的内容、童趣的活动、先进的理念的彩虹蜗牛早教课程体系,不断吸引家长和孩子的兴趣,让他们积极来上课,也能更好地吸引新会员。

  彩虹蜗牛早教课程体系在为彩虹蜗牛的早教中心服务的同时,也会提供给一些别的品牌的早教中心,还有配套的教具、材料可供选择。让课程更有竞争力,更有吸引力,让更多的行业品牌盈利,达到合作共赢的结果。

  当直营店的数量增加,如何保证每个门店的服务和课程质量的统一,成为彩虹蜗牛运营的重点。“标准化是一个老生常谈的问题了,而什么是标准化,如何做到标准化,到底应该标准化到什么程度,则是所有代理连锁机构要考虑的问题。”在谈到教育代理连锁的准入门槛时,余笛认为课程质量只是一方面,标准化的制造和应用则是主要。

  “举个例子来说,家长进店参观的15分钟,每10秒钟老师应该介绍什么,总部都有明确的规定。”采访中,提到标准化这个问题,余笛介绍说,“家长走到哪里休息,在哪些场景应该着重介绍,哪些场景突出课程内容,甚至精准到应该在第几秒为家长倒水,我们都做了严格的要求。需要达到这样的统一,必须依靠反复多次的培训,彩虹蜗牛在2017年上线的内训APP蜗牛课程,就是为了彻底贯彻标准化而生的。”

  蜗牛课程只是彩虹蜗牛利用科技手段实现标准化的一个缩影,彩虹蜗牛研发的CCM门店管理系统,统在传统CRM系统财务、客服、课程等功能的基础上,增加针对店长端的情况分析与处理功能,服务于课程顾问及教师的营销与招生功能,通过科技手段完善管理机制,达到统一化管理的目的。

  从托育中心到幼儿园赋能,彩虹蜗牛的每一步发展都离不开团队的努力。这些年,以汇聚有能力有理想,致力于教育行业的人为宗旨,不知不觉形成了一支强强跨界的团队。

  对此,彩虹蜗牛创始人余笛认为,中国未来的0-6岁早期教育行业的突破口,一定是结合科技、内容和渠道三方面的。

  在彩虹蜗牛这个大家庭中,有来自金宝贝、悦宝园、美吉姆、蓝天幼儿园、红缨教育、天性教育、丁香花等业内领军企业的专业人才,组成了多达60人的研发团队,为彩虹蜗牛的打下深厚的教育经验底蕴和专业领域素养基础,为彩虹蜗牛自研课程提供了最专业的知识力量;另外,有来自搜狐、美团、苏宁、国美、爱国者等大型互联网及连锁行业巨头的运营团队,在连锁门店运营及市场营销方面展现了绝对的实力,让彩虹蜗牛在早期发展的扩张顺利运转,规模迅速扩大。在各种际遇促使之下,在对于教育的共同追求之下,这支科技研发、内容生产和渠道拓展于一身的顶尖团队,在彩虹蜗牛的跨界合作之中,齐头并进,体现了将三个领域的优势结合起来的巨大力量。

  从2012年初创时不到20人的小团队,到现在全国各地近千人的规模,团队成员共同努力之下,才奋斗出今天这只不断攀爬、挑战巅峰的彩虹蜗牛。

  新年当然要有新的目标,在谈到2019年的目标时,余笛表示“科技+内容+渠道“三核驱动一个也不能少。通过科技继续普及标准化,通过收并购的资本手段打破内容壁垒,通过区域地推和客情维护拓展渠道属性。

  “通过这些年的合作,我们收集了许多幼儿园和早教机构的真实数据,也探访了很多家长的心理期望,通过这些数据进行市场趋势、客户喜好分析,以市场需求为导向,彩虹蜗牛会更好地赋能产品方,帮助他们提高产品质量。同时,我们还切入了一个新的领域,已经与多家金融机构达成合作,探索幼儿园、早教机构经营性信用贷款和学费分期的业务。”谈到助推彩虹蜗牛的“幸福教育”之路,余笛毫不犹豫地签下了一个“军令状”。“2019年我们给自己定了一个小目标,赋能10000个幼儿园和早教园区,服务100万家庭。”

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